Verzending & Retour

Bij Najla Jewels streven we ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren die voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. Mocht je desondanks niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze volgens de onderstaande voorwaarden retourneren.

1. Herroepingsrecht
   Na ontvangst van het product heeft de klant een bedenktermijn van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren.
   De klant stuurt het product terug met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking.

2. Kosten Retournering 
   De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.
   Indien een product beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.

3. Retourprocedure 
   Voordat je een product retourneert, dien je contact op te nemen met onze klantenservice via jewelsnajla@gmail.com.
   Je ontvangt van ons verdere instructies over hoe je het product kunt retourneren.
   Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een bevestigingsmail.

4. Terugbetaling 
   Na goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de door jou opgegeven rekening.

5. Uitzonderingen Retourneren 
   Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een defect of fabricagefout is.
   Oorbellen kunnen uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.

6. Garantie 
   Najla Jewels verstrekt geen garantie op haar producten.

Verzending - Najla Jewels

Bij Najla Jewels waarderen we het vertrouwen dat je in ons stelt bij het kiezen van je sieraden. We zetten ons in voor een snelle en betrouwbare levering van elke bestelling.

1. Altijd Gratis Verzending 
   Voor elke bestelling, ongeacht de bestemming, rekenen wij geen verzendkosten.

2. Levertijd 
   De geschatte levertijd voor bestellingen ligt tussen de 5-15 werkdagen.
   We streven ernaar om binnen deze termijn te leveren, maar houd er rekening mee dat er soms vertragingen kunnen optreden die buiten onze controle vallen.

3. Verzendbevestiging 
   Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

4. Pakket niet ontvangen 
   Als je je bestelling niet binnen de aangegeven levertijd hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via jewelsnajla@gmail.cmo. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

5. Internationale Zendingen 
   Voor internationale zendingen kunnen douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet door Najla Jewels vergoed.

6. Verpakkingsbeleid 
   We streven ernaar om een milieuvriendelijk beleid te voeren. Daarom maken we gebruik van recyclebare verpakkingsmaterialen waar mogelijk, zonder in te boeten aan de kwaliteit en bescherming van je sieraden.

We danken je voor je geduld en begrip.
Je prachtige sieraden zijn het wachten waard!